1. Introducción y aceptación
El presente documento describe cómo BetSala VIP, a través del dominio https://betsala11.vip/, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, confirmas haber leído y aceptado las prácticas aquí descritas.
2. Entidad responsable
BetSala VIP actúa como responsable del tratamiento de la información personal obtenida mediante la plataforma. Para cuestiones relacionadas con privacidad, contacta con el servicio de atención a través de los canales oficiales del sitio.
3. Categorías de datos recogidos
Durante la relación con el usuario, podemos recopilar:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio y país.
- Datos de acceso: usuario, contraseña encriptada, registros de inicio de sesión.
- Datos financieros: depósitos, retiros, saldos e historial de movimientos.
- Datos técnicos: IP, cookies, identificador de dispositivo, navegador y SO.
- Datos de actividad: apuestas, juegos, bonos reclamados y duración de sesiones.
- Datos de cumplimiento: documentación KYC/AML solicitada para verificación.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar el registro, acceso y cierre de cuentas.
- Ejecutar operaciones de depósito y retiro de fondos.
- Comprobar la edad legal y la identidad del titular.
- Cumplir normativas de prevención de fraude y blanqueo de capitales.
- Brindar asistencia al cliente y resolver reclamaciones.
- Enviar avisos de seguridad, cambios legales o actualizaciones del servicio.
- Ofrecer promociones personalizadas, cuando exista consentimiento.
- Optimizar el rendimiento y la usabilidad de la plataforma.
5. Legitimación
El tratamiento se fundamenta en la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en salvaguardar la plataforma y, en su caso, el consentimiento expreso del usuario para comunicaciones comerciales.
6. Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies de sesión, preferencias y analítica para el correcto funcionamiento del sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador; limitar su uso puede afectar determinadas funciones.
7. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a terceros cuando sea necesario:
- Entidades de procesamiento de pagos.
- Operadores y proveedores de contenido de juegos.
- Servicios de verificación de identidad y análisis antifraude.
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento y estadísticas.
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
No comercializamos bases de datos personales con fines ajenos a la operación del servicio.
8. Transferencias internacionales
Determinados proveedores pueden tratar datos en países fuera de Chile. En esos casos, exigimos garantías contractuales y medidas técnicas equivalentes a las exigidas por la normativa aplicable.
9. Conservación de la información
Los datos se mantienen mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y obligaciones contables. Transcurrido ese periodo, se eliminan o anonimizan.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos cifrado TLS, segmentación de accesos, monitorización de actividad anómala y revisiones periódicas. Te recomendamos utilizar contraseñas únicas y no compartir credenciales con terceros.
11. Derechos del interesado
Como titular de los datos, puedes solicitar:
- Acceso a la información que obre en nuestro poder.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión, cuando no exista obligación legal de conservación.
- Limitación u oposición al tratamiento en supuestos previstos por ley.
- Portabilidad en formato estructurado y legible.
- Revocación del consentimiento otorgado.
Las peticiones se atienden mediante el servicio de soporte, previa acreditación de identidad.
12. Protección de menores
BetSala VIP no admite usuarios menores de 18 años. Si detectamos una cuenta vinculada a un menor, procederemos a su cierre y eliminación de los datos asociados.
13. Comunicaciones promocionales
Con tu autorización, enviaremos información sobre bonos y novedades. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el enlace del correo o la configuración de tu perfil.
14. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar este documento. La versión vigente se publicará en esta página con indicación de la fecha de entrada en vigor.
15. Contacto de privacidad
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, escríbenos a través del chat en vivo en https://betsala11.vip/